Жалобная книга

Вот пришла в голову такая идея сделать на сайте раздел с жалобами на организации и фирмы города. Любой желающий может высказать свое недовольство на ту или иную фирму, естественно с описанием что вызвало эти недовольства. Например, я в свое время хотел пожаловаться на рекламируемый постоянно автокомплекс Экзит — мало того что бабло берут непомерное, так еще и уровень обслуживание очень низкий: пришел починить машину, а меня тупо игнорят, а когда узнали что у меня не иномарка а жигули, еще и прокоменнтировали очень не красиво, типа мы что теперь на российский шрот переходим. Такое отношение меня сильно разозлило, но потом ситуацию вроде исправили и кажись извинились. Но сами мастера там тоже все на понтах, и кстати мастера херовенькие такие. Поэтому я как клиент пострадавший от них хочу предупредить — если есть возможность, лучше не соваться, себе дороже. За эту историю я ручаюсь и готов подписаться под каждым словом. Другое дело что не все подобные истории стоит принимать на веру. поэтому относиться нужно с долей скептицизма, ну и возможно частного случая: вдруг у приемщицы на Экзите тогда настроения не было нормально общаться? Хотя какая разница — не профессионализм как он есть, и это с моей манерой вежливого общения. Может с ними наоборот нужно? А что, крутые джиперы приходят небось и начинают орать на них благим матом, вот и отвыкли сотрудники нормально общаться. Ну да ладно, не в этом суть поста.
 
Суть поста в том что недавно прочитал в Темиртауском рабочем статью «Вы попали!»  про девчонку, которую с зарплатой обманули, а потом хозяин кафе журналистов, которые пришли разобраться, решил далеко послать, да еще и угрожал им. Вот этот прецедент меня реально поверг в шок. Мало того что обманывают и законы нарушают, да еще и вздумали журналистам угрожать. Не знаю чем закончится эта история, но я буду следить за ней. Ну а пока я предлагаю отказаться от посещения кафе Скачок, чтобы не давать быдлу зарабатывать на нас. И вообще как было бы классно, если бы все горожане города объявили бы бойкот этим «бизнесменам», пусть разоряются, туда им и дорога.
 
Ну и вопрос для пользователей — стоит ли создавать такой раздел как Жалобная книга, или нет? Если хоть один скажет да, то стоит :)

11 комментариев

avatar
Конечно, стоило бы создать такой раздел. А-то действительно уж много таких развелось, сделать им, типа, антирекламы. Сам, сплошь и рядом, с такими, «явлениями», сталкиваюсь. Просто, хотя бы, для того чтоб высказаться.
avatar
Хорошо, тогда не долго думая я сразу и сделаю такой раздел :)
avatar
Предлагаю пожаловаться на правоохранительные органы, судей, сейчас зачистка идет, разбираться не будут, хороши шанс у граждан отомстить))))))))))
avatar
1.жалоба пиво efes кидалово жоская не покупайте пиво я сам не пью!
avatar
ПРо экзит слышал, что понты, и так не собирался туда, благо что мой авто может починить нормальный «рядовой» сотрудник СТО.А быдла у нас куча, мы же сами их и порождаем своей пассивностью, большинство из нас прямо или косвенно стремится к такому же образу жизни, потому что деньги кажутся нашим гражданам единственным благом, этот livestyle навязывается рекламой, властью, окружающими нас мажорами и общей неустроенностью жизни, поэтому вас недовольных, господа, ЕДИНИЦЫ, а остальным людям просто по барабану…
avatar
Чертовски прав!
avatar
И еще раз к случаю пришлось, хочу пожаловаться на сотрудников Казактелекома, а именно на тех девушек «консультантов», которые сидят за круглым столом в центре главного корпуса КТ по Республики и подсказывают гражданам, что и как делать.Уважаемый Казахтелеком, пожалуйста, при наборе сотрудников на такие должности, требуйте в резюме обязательный пункт «высокая степень стрессоустойчивости».Рассказываю(говорю что было, что не было — не говорю) — пришел обратиться по рядовому интернет-вопросу.Вижу — за столом две девушки, одна из них в изнеможении опустила голову, другая(по-видимому более опытная)«консультирует» клиентов, которых скопилось человек пять в очереди.Очередь стабильно маленькая, но не прекращается, все время подходят новые люди.Подошла моя очередь, спрашиваю:«Девушка, я тут не могу в личный кабинет по своему паролю зайти, что делать?»( в общем рядовые опасения не совсем продвинутого пользователя — вдруг взломали, ограбили и т. д.)Она поворачивается в мою сторону, пренебрежительно пробегает по мне глазами, и переходя на полукрик, с яростью в глазах(именно — ярость, другого определения мне почему-то не пришло в голову), отвечает вопросом:" Телефон на кого оформлен?", и тут же снова, не сбавляя тона:«Телефон на кого?!!».Я не успел и слова в ставить между двумя этими вопросами, вообще я впомнил эпизод с допросом в Гестапо из какой-то книги, где особо важного подследственного также «мочат» вопросами, не давая ему сообразить, что к чему, а потом хлещут наотмашь по щеке, отбивая всякую охоту говорить неправду… Ну это было давно, но я в той ситуации реально оторопел(почти пощечина — я никогда не позволяю людям так орать на себя), но здесь — солидное учреждение, МОНОПОЛИСТ с зорким и справедливым оком, крупнейшая компания, загробаставшая в свои руки весь наш виртуальный мир!!(А последние события с LJ показывают, что она еще и удостоена «высокой чести» выбирать, какие сайты нам, ее подданным посещать, а какие не надо, дабы уберечь себя от тлетворного влияния «экстремизма»)В общем, промямлил я свою информацию ей и она «проконсультировала» меня, не сбавляя тона.Вышел как обосраный… Но нагрубить ей в ответ не смог — «природный такт»;)) не позволяет мне оскорблять противоположный тон.
Эххх, была бы у них конкуренция, ушел бы к другому провайдеру, дык ведь не к кому!!!
P.S.Кстати мои сетевые друзья докладывают:
Украина — популярный безлимитный тариф 17 долларов в месяц( средняя цена, т.к.провайдеров дюжина)
Москва — безлимитка 10 баксов/месяц(конкуренция еще жестче)
А что же получается у нас? Монополист дерет с нас свои стабильные доходы, да еще и обращается как с «быдлом»? Именно так, я думаю, ведь та девушка-грубиянка, встречающая клиентов, и должна нести имидж компании в массы, во всех цивилизованных крупных учреждений такого уровня этот вопрос всегда на одном из первых мест, вопрос «имиджа», в частности его непрерывное улучшение, как и улучшения качества услуг.Но здесь два варианта — либо безалаберный подбор кадров, либо простое «наплевать» на своих же клиентов.Хотя если задуматься, оно и правда — зачем переживать о таких «пустяковых» вещах, как Customer satisfaction, КОГДА ТЫ ЗНАЕШь, ЧТО КРОМЕ ТЕБЯ ИДТИ КЛИЕНТУ БОЛЬШЕ НЕКУДА!!!
Простите за иронию в тексте, юмор помогает «выживать»
avatar
В таких случаях я пользуюсь простым, но в то же время действенным способом… Иду к администратору, или начальнику отдела… Вежливо объясняю ситуацию и прошу разобраться… Обычно помогает 100%!!! А если не хочется идти к «начальству»… У того кто нагрубил, спроси телефон начальника, и сразу заметишь изменения;)В принципе неплохо помогает.
avatar
Вот пример: жена попросила запрос в Юстиции отвезти, приехал, и сразу в канцелярию… А там «девочки» уже на обед собирались… И началось… Это вам в другой кабинет, А мы запросы не принимаем…, А у вас тут данные не те… И все в этом духе… Короче пошли вы со своим запросом… говорю дайте телефон начальника… немая пауза… — А зачем вам? говорю — Согласно закона о гос. службе вы должны предоставить мне номер телефона, куда я могу пожаловаться на действия сотрудников… Через минуту я уже шел с отметкой о принятии запроса…
avatar
а некоторые из этих девчат наверно и не слыхивали про такой закон… Вообще, в учреждениях, когда, устав от такого «пробивания» и «внимательных сотрудников», начинаешь показывать интеллект, иногда даже импровизируя наудачу, многие грозные дядьки, не то что девочки, поразительно меняют свое отношение к тебе… Забавно выглядит иногда
avatar
Монополисты борзеют, и мало того что тарифы и условия грабительские, да еще в обслуживании себя ведут неподобающе… Нужно было в отдельный пост закинуть :) Но смысла нет особого, потому как уйти некуда. Билайн что-то совсем не торопится, да и там качество услуг и того ниже.
Кстати по поводу ближнего зарубежья — в подмосковье (даже не Москва) один знакомый говорит что у него анлим на 30 мегабит за 600 рублей в месяц. Что называется почувствуй разницу. На такой скорости он обеспечивает еще и почти всех соседей инетом, и в итоге вообще ничего не платит, а может даже и в наваре остается :)
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.